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Perguntas frequentes
Respostas sobre entregas, devoluções, pagamento e personalização.
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Entregas
10 respostas
- Posso receber a encomenda num ponto de recolha ou numa morada de empresa?
- Posso receber a encomenda numa morada diferente?
- Quanto tempo demora a receber a minha encomenda?
- Onde está a minha encomenda?
- A minha encomenda já está a caminho?
Devoluções e reembolsos
14 respostas
- Reembolsam os portes de envio se eu devolver alguma coisa?
- O que acontece se me esquecer de incluir a nota de devolução?
- Como é que recebo o meu reembolso?
- Durante quanto tempo posso devolver uma encomenda?
- Fui reembolsado num valor errado.
Problemas com a encomenda
4 respostas
- Recebi um artigo com defeito.
- Faltam produtos na minha encomenda.
- Posso cancelar a minha encomenda?
- Recebi o artigo errado.
Produtos e disponibilidade
15 respostas
- Todas as peças são feitas por encomenda?
- O que posso personalizar numa peça?
- Como faço uma encomenda personalizada?
- Como posso procurar um produto no site?
Pagamento
4 respostas
- Os preços mostrados já incluem IVA?
- O meu pagamento não foi aceite. O que posso fazer?
- Que moedas aceitam?
- Cancelei a minha encomenda. Quando recebo o reembolso?
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Técnico
2 respostas
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