Centre d’aide
Questions fréquentes
Réponses sur la livraison, les retours, le paiement et la personnalisation.
Choisissez un thème
Livraison
10 réponses
- Puis-je faire livrer ma commande en point relais ou à une adresse professionnelle ?
- Puis-je faire livrer mon colis à une autre adresse ?
- Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
- Où est ma commande ?
- Ma commande est-elle déjà en route ?
Retours et remboursements
14 réponses
- Remboursez-vous les frais de port si je retourne un article ?
- Que se passe-t-il si j'oublie de joindre le bon de retour ?
- Comment vais-je recevoir mon remboursement ?
- Pendant combien de temps puis-je retourner une commande ?
- J'ai été remboursé du mauvais montant.
Problème avec la commande
4 réponses
- J'ai reçu un article défectueux.
- Des produits manquent dans ma commande.
- Puis-je annuler ma commande ?
- J'ai reçu le mauvais article.
Produits et disponibilité
15 réponses
- Toutes les pièces sont-elles fabriquées à la commande ?
- Que puis-je personnaliser sur une pièce ?
- Comment passer une commande personnalisée ?
- Comment rechercher un produit sur le site ?
Paiement
4 réponses
- Les prix affichés incluent-ils la TVA ?
- Mon paiement n'est pas passé. Que puis-je faire ?
- Quelles devises acceptez-vous ?
- J'ai annulé ma commande. Quand serai-je remboursé ?
- Tout afficher dans Technique
Technique
2 réponses
Questions les plus consultées
Vous n’avez pas trouvé la réponse ?
Envoyez-nous un message et nous vous répondrons par email.
Contactez-nous