Cancelei a minha encomenda. Quando recebo o reembolso?

Assim que o cancelamento é aceite pedimos ao banco a devolução do dinheiro, e ele aparece no extrato em até 14 dias. O reembolso volta sempre pelo método com que pagou; não o podemos enviar para outro cartão ou outra conta.

Uma peça que já tenha entrado em produção não pode ser cancelada se for personalizada - o artigo "Posso cancelar a minha encomenda?" explica o que ainda podemos fazer nesse caso.