J'ai annulé ma commande. Quand serai-je remboursé ?

Dès que l'annulation est acceptée, nous demandons à la banque de restituer la somme, qui apparaît sur votre relevé sous 14 jours maximum. Le remboursement revient toujours par le moyen de paiement utilisé ; nous ne pouvons pas l'envoyer sur une autre carte ni un autre compte.

Une pièce déjà partie en fabrication ne peut pas être annulée si elle est personnalisée - l'article « Puis-je annuler ma commande ? » explique ce que nous pouvons encore faire dans ce cas.