Cancelei meu pedido. Quando recebo o reembolso?

Assim que o cancelamento é aceito, pedimos ao banco a devolução do dinheiro, e ele aparece na fatura em até 14 dias. O reembolso volta sempre pelo meio com que você pagou; não dá para mandar para outro cartão ou outra conta.

Uma peça que já entrou em produção não pode ser cancelada se for personalizada - o artigo "Posso cancelar meu pedido?" explica o que ainda dá para fazer nesse caso.