Puis-je annuler ma commande ?

Pour une pièce sans personnalisation, oui : vous avez jusqu'à 14 jours après sa réception pour vous rétracter, que la fabrication ait commencé ou non. Utilisez le bouton "Se rétracter du contrat ici" sur la page Retours et remboursements, et nous remboursons tout ce que vous avez payé, y compris la livraison standard.

Pour une pièce que vous avez personnalisée, la rapidité compte, car elle entre en file d'attente dès que le paiement est confirmé. Écrivez-nous depuis la page Contact avec votre numéro de commande dès que vous avez décidé. Si la pièce n'est pas encore entrée en fabrication, nous l'annulons et la remboursons intégralement. Si la fabrication a déjà commencé, nous vous le disons franchement et cherchons la meilleure solution avec vous - une pièce faite pour une personne précise ne retourne pas en rayon. Vous pouvez aussi écrire à notre page Contact.