¿Durante cuánto tiempo puedo devolver un pedido?
Una pieza sin personalización puede devolverse en un plazo de 14 días desde su recepción, sin indicar el motivo. Usa el botón "Desistir del contrato aquí" en la página Devoluciones y reembolsos y envía la pieza en un plazo de 14 días desde esa comunicación. Una pieza que personalizaste queda excluida del derecho de desistimiento, así que este plazo no se le aplica.
Un defecto es otra cosa y tiene su propia protección, mucho más larga: la garantía legal de 3 años de los bienes vendidos en Portugal. Si aparece un defecto, escríbenos desde la página Contacto en cuanto lo detectes. También puedes escribir a nuestra página de Contacto.