É possível trocar um item?

Não fazemos troca direta: cada peça é feita sob encomenda, então não existe uma segunda igual esperando na prateleira. Se a sua peça chegou com defeito ou não é a que você pediu, fazemos uma nova sem custo - isso é uma substituição, não uma troca. Se você quiser uma peça diferente, e a que tem puder ser devolvida, reembolsamos e você faz um pedido novo. Escreva para a nossa página de Contato e dizemos qual dos dois casos se aplica.